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Reclamo a Mercado Libre

Ayuda con una venta que llego incompleta al comprador por culpa de fedex

Buenos días. Resulta que el día 12 de noviembre 10:55 vendí #[números] un paquete de botellas con todo y sus tapas, pero al comprador no le llegaron las tapas. Ya he tenido otros inconvenientes con Fedex no atienden bien tardan mucho y el producto llega dañado. Y en esta ocacion no llego el paquete como yo lo había dejado y faltaron las tapas, y no se me hace justo que tanto el vendedor como el comprador suframos este tipo de atrasos y perdidas, y mas después de que tarda mucho en llegar el paquete. Que puedo hacer para no perder mi dinero y que el comprador tampoco lo pierda? trate de mandar mensaje a mercado libre por medio de la app pero no encontré la opción. Reclamo n.º [números] por favor ayúdenme

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola,

    Vimos que ya se ha iniciado un reclamo por la venta que nos estás informando, por lo tanto nos estaremos comunicando a la brevedad desde allí para ayudarlos, tanto a ti como a tu comprador.

    Saludos, Equipo de Mercado Libre.

    20 de Noviembre a las 12:11 hs.

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    • Arturo E

       

      De verdad muchas gracias

      20 de Noviembre a las 12:39 hs.

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