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Reclamo a Mercado Libre

Arreglo de daños

Buenas tardes recibí mi pedido con número de guía [números] pero al traerlo a mi domicilio me dañaron una cerámica de la escala. Yo no me encontraba en la casa , este lo recibió otra persona y no se dio cuenta del daño. Gracias por su atención quedo atenta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Claudia, te recomendamos iniciar el reclamo correspondiente.

    Puedes hacerlo siguiendo la ruta desde tu cuenta de Mercado Pago> Actividad> Detalle del pago y abajo de todo "tengo un problema"

    Saludos,

    16 de Noviembre a las 16:41 hs.

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    • Claudia P

       

      Ellos aún no se contactan conmigo

      21 de Noviembre a las 9:18 hs.

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      • Claudia P

         

        Nadie responde

        04 de Diciembre a las 13:07 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Claudia, en caso de que la baldosa que se dañó sea de tu hogar y no el producto que compraste, te recomendamos contactarte directamente con la sucursal de correo.

          En caso de que hayas iniciado el reclamo oficialmente por el camino anteriormente brindado, te pedimos que aguardes el plazo de tu contraparte, como te indicamos, estaremos interviniendo si lo deseas.

          05 de Diciembre a las 11:38 hs.

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          • Claudia P

             

            Servientrega insiste que eso le corresponde a mercado libre y no dan solución

            17 de Diciembre a las 15:29 hs.

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