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Reclamo a Mercado Libre

Anular la compra

Hola, buenas noches... Hable con el vendedor y le explique mi molestia...mi hermano fue a pagar y una vez pagado me llego un correo diciendo que debía pagar el embalaje, $ 50... Es decir que debería llamar a mi hermano y decirle que vuelva y pague el embalaje...otra vez a hacer cola?.. Porque no agregar el costo de embalaje al valor del producto a enviar y asi evitar esta forma tan inadecuada? le dije que era vergonzoso que pusieran envío gratis y luego de pagado...pedir pago por embalaje... Le dije es una verguenza que asi hagan, me dijo verguenza es robar....lo que sucede que el no tiene que ir de la campaña a pagar al Rapipago de contado y luego volver a hacer cola por la misera suma de $ 50...
por eso es que les pido que me expliquen como hacer para anular la compra...y si les pediría que udes pidan a la empresa que busque una manera mas practica para cobrar el embalaje...yo no leí una advertencia que habian puesto en las especificaciones...es decir que si no lees todo te comes el garrón,.,..una vergüenza...
muchas gracias...laura rehder

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola María, ¿Cómo estás? Verifico que el vendedor ya devolvió el pago y pudiste utilizar el dinero para otra compra.

    Para próximas oportunidades, si quieres anular la compra, podrás pedirle al vendedor que devuelva el dinero o iniciar un reclamo en el sitio ingresando al siguiente link: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y siguiendo la siguiente ruta: Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto.

    Saludos, Mercado Libre.

    09 de Noviembre a las 12:23 hs.

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