Reclamo a Mercado Libre
Quiero anular dos compras que hice el cual me anularon una y la otra aun no ...
no he recibido el producto aun y quiero anular esa compra y aun no me la anulan
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Solucionen ya
Me cansé de mandar mail y msj por la plataforma pidiendo respuestas de xq figuro como e*****dora, necesito q me solucionen eso y me vuelvan a dar la aplicación ya que no tengo nada q ver con esta situación, me figura en todos los bancos y nadie me da respuesta
Envío de producto distinto al comprado
Compré auriculares inalambricos en mercado libre y me enviaron un mousse con cable. Ni mercado libre ni el vendedor me rexonocen el reclamo
No envían las preguntas del día del fixture cuando salgo ptimera
He salido primera y no envían las preguntas del día
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Buenos días ¿cómo estás?
¡No te preocupes te ayudaremos!
En este caso al estar presentado problemas con tu compra lo que debes de hacer es iniciarle un reclamo a tu vendedor, de esta forma podremos analizar la situación en detalle y ayudarte. Desde Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado, de esta forma el equipo especializado analizará tu situación lo antes posible y luego se contactara contigo.
¡Te esperamos! :)
30 de Marzo a las 12:42 hs.
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Yadenira D
Ya lo hice...
Y lo hice mas de una vez y aún no me resuelven nada
30 de Marzo a las 15:52 hs.
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Yadenira D
Por que dicen que el.vendedor ha pedido mediación y que en los próximos dias me dirán como seguir
03 de Abril a las 9:22 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
¡Hola!
Si ya iniciaste el reclamo, podrás contactar al vendedor por ese medio.
Si no llegan a un acuerdo, podrás hacer clic en "Pedir ayuda a Mercado Libre" para solicitar el apoyo de nuestro sector especializado.
Nuestro equipo va a tomar tu caso y lo va a analizar en profundidad.
Te pedimos que aguardes nuestra respuesta por allí, así podremos tener toda la información de tu caso en un mismo sitio y será más fácil para poder asesorarte.
¡Saludos!
03 de Abril a las 16:03 hs.
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