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Actualizar datos de mi cuenta

Llevo ya 4 meses que cambie mi numero de telefono, y ha sido verdaderamente una odisea, ecuperar mi cuenta, tienen tan poca eficiencia que ha sido desesperante

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Comentarios

  • ARTURO O

     

    El principal problema es que del correo del que me contactan, no se les puede responder, se han presentado fácil, 10 ejecutivos cada uno más ineficiente que el anterior, sólo cambie mi número de teléfono y ha Sido imposible recuperar mi cuenta.de mercado libre dejo mi correo arturo90oa@gmail.com para ver si alguien tiene más o interés en solucionar esto

    20 de Noviembre a las 10:39 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Hola Arturo, ¿como estás?

      Te hemos solicitado la documentación necesaria para que podamos ayudarte con el ingreso a tu cuenta. Una vez que nos la envíes, procederemos a blanquear los factores de seguridad.

      Saludos!

      20 de Noviembre a las 12:00 hs.

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      • ARTURO O

         

        Y cada vez que la mando me regresa el correo

        20 de Noviembre a las 12:22 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola Arturo,

          Como te comentamos anteriormente, hemos solicitado la documentación necesaria para que podamos ayudarte con el ingreso a tu cuenta. Una vez que nos la envíes, procederemos a blanquear los factores de seguridad.

          Saludos!

          20 de Noviembre a las 12:59 hs.

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          • ARTURO O

             

            El nivel de frustración que me genera tanta incompetencia, ya tengo 3 intentos de querer desvincular un teléfono que ya no uso, más de 10 correos actualizando mis datos mandando fotos de mis documentos y aún así no puedo entrar a mi cuenta arturo90oa@gmail.com es el correo que uso para mí cuenta de mercado libre, el teléfono.que ya NO tengo y quiero desvincular es ********** para poder entrar a mi cuenta van más de 6 meses

            16 de Diciembre a las 15:16 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              propuso una solución:

               

              ¡Arturo! Podrás contactarnos desde el siguiente link ----> https://bit.ly/2JbTpyI donde encontrarás 3 medios de contacto para comentarnos qué ocurrió con tu pago: chat, teléfono o e-mail. Una vez que nos contactes, te estaremos brindando respuesta a la brevedad de manera que estés al tanto de la resolución de tu caso.

              ¡Te esperamos desde allí!

              17 de Diciembre a las 16:22 hs.

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