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Reclamo a Mercado Libre

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[Solucionado]

Hola con fecha 27/03/[números] realice una compra por mercado libre a la firma pmnutrition un precursor y multivitaminico p6 red cellucor x [números] comp. El cual lo retire del Correo Andreani sucursal tucuman el dia 30/03/[números] el cual al revisarlo veo que tiene fecha de vencimiento para el 04/[números] y un defecto un la tapa del frasco ..quiero entrar en la publicidad y aparece como pausada por lo que no puedo solicitar una devolucion o cambio del producto ..en contacto con el vendedor me pide imprimir una boleta que otorga mercado libre la cual tampoco puedo hacerlo porque al entar en compras el articulo aparece como que todavia esta en camino....hoy 09/04/[números] no puedo encontar una solucion ...a quien corresponda actualice la pagina mercado libre ????? andreani ????? por favor necesito una solucion.gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Ruben, ya hemos puesto al tanto de lo sucedido a nuestro equipo para que se puedan contactar contigo y actualizar el estado del envío.

    De esa forma tu luego podrás iniciar el reclamo desde tu cuenta por lo sucedido con el producto para ayudarte.

    09 de Abril a las 18:22 hs.

  • ruben S

     

    solución recibida:

     

    Hola si bien tuve un contratiempo después del reclamo mercado libre me lo solucionó de manera rápida.gracias por su intervención.

    27 de Abril a las 19:44 hs.

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