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Reclamo a Mercado Libre

42 días de no devolución de dinero ni respuesta, el producto nunca llegó

[Solucionado]

El día 23 de enero pagué por un producto que a los pocos días llegó a un punto pick-it que aparentemente estaba de vacaciones. No tuve opción de buscar el producto en otra sucursal y solo decía 'tenemos problema apra entrgar tu producto'. Después de esperar un buen tiempo finalemnte se auto canceló y se me notificó que mi dinero-pagado con débito- iba a estar disponible el 02/03/[números] (39 días después) lo cual me pareció abusivo pero no tuve otra opción más que esperar. Hoy 05/03/[números], pasados 42 días de mi pago mercadolibre me dice que me devolvieron el dinero, lo cual es falso, y no da lugar a ningún tipo de comunicación. Intenté telefónicamente, por Facebook y a través de los menúes de ayuda del sitio. En todos los casos no tuve respuesta de ningún tipo.

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Comentarios

  • Ignacio Z

     

    No tuve ningún tipo de respuesta ni por acá ni por ningún otro medio como Facebook, la web de Mercadolibre o la app.

    10 de Marzo a las 10:58 hs.

  • Ignacio Z

     

    solución recibida:

     

    ...

    21 de Marzo a las 13:25 hs.

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