Reclamo a Mercado Libre

4 meses sin devolución del reintegro

Compre una notebook de $ [números], fue anulada la operación x mercado libre xq el vendedor no respondió. Ml me dijo q reintegraba el dinero el 24/10 después el 27/11 después el 13/12 ante mi consulta de xq demoran responsabilizan a la Tarjeta Cabal Llamo a cabal y no hay ningún pedido de ml. Recién ahí mlibre reconoce que no lo hizo "x error". Hace 4 meses realice la compra y me descontaron el dinero y me dicen que entienden y lo lamentan, pero no devuelven la plata. Mínimo me paguen interés es de la tarjeta ya que esa suma no la puedo pagar xq me tuve que comprar la notebook en otro comercio y no puedo afrontar las 2. La responsabilidad es de mercado libre porque recién hoy 14/12 dice que el lunes 17/12 comienzan el proceso de devolución. Exactamente 4 meses después. juegan con mi dinero, lo retienen indebidamente y me generan un significativo daño económico con las tasas de interés que cobra la tarjeta...estoy indignada por la impunidad. Si yo no reclamo en la tarjeta no salta y se hacen los pavos y ni hablar que les pido domicilio legal y ni bolilla. Ídem con los intereses...que decepción tengo!

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Comentarios

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17 de Diciembre a las 15:54 hs.
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Ma G

Aun no tengo respuesta favorable. Mercado Pago cada vez que escribo contesta que entiende mi preocupación y que se va a solucionar. Continúan reteniendo mi dinero indebidamente($*****). Si yo no me comunicaba con la tarjeta seguían informandome que el problema era de la tarjeta. Durante 3 meses "entendí y espere" como no había solución pregunte en la tarjeta y descubrí que no habían nunca iniciado el proceso de devolución . Ahora Mercado Pago reconoce el error y me pide mas tiempo. Mientras tanto desde el 17/09 descontaron mi. dinero y retienen indebidamente. Me están generando graves perjuicios no he pagado la tarjeta porque no dispongo de ese dinero y con las tasas que hay realmente hablamos de mucho dinero para mi bolsillo y siguen con la misma respuesta " no se preocupe su dinero será devuelto" pero NO APARECE MI REINTEGRO.
19 de Diciembre a las 7:22 hs.
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19 de Diciembre a las 16:51 hs.
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Ma G

No todo igual o peor que antes, me llego el resumen de tarjeta y no esta la devolución pero si los intereses por no pagar esa compra altísimos ! Y ML solo pide disculpas por el tiempo NO SOLUCIONA NO REINTEGRO MI DINERO. MINIMO DEBE HACERSE CARGO DE LOS INTERESES ALTISIMOS QUE ME ESTAN COBRANDO, es justo. Sino ademas de un disgusto de estos meses me empobreci económicamente pagando intereses de algo que no compre. ES LEONINO! UN ABUSO DE LA PARTE MAS FUERTE hacia el mas débil, el consumidor que soy yo. Y nadie hace nada
30 de Diciembre a las 10:13 hs.
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Ma G

Mercado Libre contesto pero no soluciono absolutamente nada. Siguen reteniendo $ *****. Recién cerro el resumen de la tarjeta y no solo no me hicieron el reintegro sino que se dispararon los intereses acumulados por esa suma. Es una barbaridad no solo no me devuelven los intereses sino que ademas me veo empobrecida ya que se computan intereses por no haber pagado esa suma porque no corresponde porque no me dieron el producto. RETIENEN INDEBIDAMENTE MI PAGO! USAN MI DINERO YA HACE MAS DE 4 MESES. ESTAFADORES!
30 de Diciembre a las 14:07 hs.
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Ma G

Sigo sin solucion, hace mas de 4 meses que realice la compra. Descuenrtan de mi tarjeta y me cobran intereses. Claramente abusivo. ML tiene mi dinero. $ *****
02 de Enero a las 9:20 hs.
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Ma G

No no fue solucionado siguen reteniendo mi dinero indebidamente. Lamentablemente este accionar indebido de Mercado Libre me trae perjuicios económicos, preocupaciones adicionales, perdida de tiempo y energía. Completamente decepcionada con su accionar! Me siento estafada!
14 de Enero a las 7:08 hs.
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