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Reclamo a Banco Galicia

Falta de acreditación de reintegro

Estimados, me comunico para solicitar una respuesta urgente respecto a un reintegro pendiente correspondiente a una operación realizada con mi tarjeta visa emitida por banco galicia.
el monto de la devolución ya fue procesado por mercado pago, pero el banco sigue cobrando las cuotas y no ha acreditado el reintegro en mi cuenta.
a la fecha de hoy, han pasado más de siete meses y el dinero no ha sido devuelto. He intentado obtener respuestas a través de distintos canales sin éxito.
solicito que se revise con urgencia esta situación y se me informe el estado del trámite.
adjunto comprobante de devolución emitido por mercado pago como prueba de la operación.

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