Contactar a Banco Galicia
☰ ☰

Reclamo a Banco Galicia

Demora injustificada en activación de paquete plus gold– banco galicia

Inicié el trámite para la activación de un paquete plus en banco galicia, el cual fue gestionado cumpliendo con todos los requisitos solicitados por la entidad. Presenté la documentación requerida (dni, constancia de cuil y recibo de sueldo), acepté las condiciones contractuales y el trámite fue informado como “pendiente de control”.
el banco indicó un plazo estimado de 72 horas hábiles, el cual ya fue superado ampliamente sin que se haya concretado la activación ni se me haya brindado una respuesta clara y definitiva sobre el estado real del trámite.
a pesar de haber realizado reiteradas consultas por los canales de atención, solo recibo respuestas genéricas, sin explicación concreta sobre:
el motivo específico de la demora
el estado real del proceso
un plazo cierto de resolución
cabe aclarar que se trata de una cuenta sueldo activa, lo cual agrava la falta de celeridad y previsibilidad en la gestión.
solicito la intervención correspondiente para que la entidad:
regularice la situación a la brevedad, o
brinde una respuesta formal y fundada sobre la imposibilidad de continuar con el trámite.
considero que la falta de información clara y el incumplimiento de los plazos informados afectan mis derechos como usuario de servicios financieros.

Contactar a Banco Galicia
Comentarios

Más reclamos hacia Banco Galicia

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas