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Cobro fantasma de banco galicia en mi tarjeta de crédito

Tengo una tarjeta de crédito que nunca he usado. Hoy después de más de 18meses de tenerla sin usarla, tengo una deuda en ella y no sé de qué es. Tampoco hay una factura en donde refleje la razón de esté consumo. Llamo a los números de galicia y nadie me sabe responder. El valor es más de [números] pesos y nunca antes me habían me habían comentado nada. Exijo una explicación y una eliminación de esa deuda la cual no entiendo de dónde salió. Resaltó una vez más que nunca he usado la tarjeta.

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