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Reclamo a Banco Galicia

Baja engañosa servicio eminent

Vengo acarreando hace mucho tiempo y veo que desde el banco no tienen interés de resolver, ya que di de baja mi cuenta eminent telefónicamente hace mas de 2 meses, ya que el costo mensual es elevado y tengo cuentas bonificadas en otros bancos.
en esa oportunidad me aseguraron que no iba a tener costo de mantenimiento el servicio que seguían ofreciéndome al haber dado de baja eminent (si hubiera tenido costo, hubiera dado de baja la totalidad de todos los servicios del banco)
luego hace un mes volví a llamar para consultar porque habían vuelto a cobrarme el servicio eminent que ya estaba dado de baja hace 1 mes, contestaron telefónicamente que estaba dado de baja y el costo mensual seria cero.
esto sigue sucediendo en el mes de enero también, volvieron a cobrarme los servicios eminent.
ya esto parece una burla, telefónicamente responden y aseguran una cosa y luego hacen otra totalmente opuesta.
quiero que me devuelvan los 2 meses de eminent que fueron cobrados en forma desleal y engañosa, ya que el servicio fue dado de baja telefónicamente hace mas de 2 meses.
en la pagina web de galicia la seccion de atencion al cliente no funciona.
en teoría tengo un oficial eminent para que responda o ayude, pero lo que responde ese oficial es que llame a un [números]… una burla el servicio del banco.

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Comentarios

  • Mauricio A

     

    Por telefono no solucionan nada, todo lo contrario, mienten sobre los estados de cuentas y las consultas que yo hice

    07 de Febrero a las 22:59 hs.

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