Mercado Pago

Problema con una compra

Hola que tal,tengo un problema con una compra que hice por Instagram y que la pague por mercadopago,lo que me paso es que compre el Fifa 21 y un año de plus por [números] $ pesos y el vendedor me paso unos codigos para pagar en Rapipago cuestion lo pago y el vendedor me dice que el juego y el plus iba a tardar aprox 2 dias en enviarme el mail con respectivas cosas,al dia siguiente de comprarlo voy a buscar su instagram y el tipo desaparecio completamente,voy a mi mail y al finalizar la compra me aparecia un mail para contactarlo al vendedor y no existia,cuestion hice el reclamo por mercadopago y nada mas me aparece como para que el vendedor me devuelva el dinero o que tiene 5 dias para entregar el producto,quiero saber que puedo hacer por que necesito la plata y el vendedor desaparecio y quiero hablar con alguien de mercadopago para que pueda solucionarlo o cuales son los pasos a seguir,tengo pruebas de cada cosa que digo si necesitan algo,desde ya muchas gracias y espero que me puedas ayudar.