Mercado Pago

Mercado pago no me entrega dinero de una transferencia

Me hicieron una transferencia desde el Banco Provincia a mi cuenta de mercado pago y nunca se me acredito el dinero, sin embargo a la otra persona se le descontó al momento. Llamo al banco para reclamar y dicen q ahí les figura bien, q si yo no lo recibo debo contactar con mp y reclamar... Pero ya llame infinitas veces y jamas atienden. Necesito una solución

Me hicieron una transferencia desde el <a href="/banco-provincia">Banco Provincia</a> a mi cuenta de mercado pago y nunca se me acredito el dinero, sin embargo a la otra persona se le descontó al momento. Llamo al banco para reclamar y dicen q ahí les figura bien, q si yo no lo recibo debo contactar con mp y reclamar... Pero ya llame infinitas veces y jamas atienden. Necesito una solución
Comentario / Propuesta más votada
Andres I  +1

TENGO EL MISMO PROBLEMA, en detalle del banco me dice DESTINO Banco BANELCO CUENTA DE TERCEROS con un CBU que segun otros con el mismo problema es una cuenta comun igual.
Mi hermana me mando desde cajero el 23 de Octubre.
No tengo la solucion, pero esto hice, Hicimos reclamo desde el banco, para que accione contra mercado de pago y RED LINK y Banelco para q nos haga la devolucion.
Lo siguiente seria defensa del consumidor.
LO MAS RARO QUE MERCADOPAGO ESTA RESPONDIENDO VARIAS CONSULTAS HASTA EL DIA DE HOY, PEEEERO NO LAS QUE SE TRATAN DE TRANSACCIONES BANCARIAS CVU Y CBU

04 de Noviembre a las 21:55 hs.Responder
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Hola, Denise.

Te contamos que, si bien los pagos en efectivo suelen acreditarse al instante, algunas veces pueden demoran un poco más.

El plazo normal que manejamos para acreditaciones demoradas es de 2 a 3 días hábiles, por lo que si sigue dentro del plazo no te preocupes.

En el caso de que pasado dicho plazo sigas sin ver tu pago acreditado, ingresa al siguiente link http://bit.ly/2ULYnrB > tengo un problema con un pago > pagué y no se acreditó.

Ten presente que solo te dejará realizar la consulta cuando haya pasado el plazo.
Quedamos a las órdenes.
Saludos.

31 de Octubre a las 21:05 hs.Responder
Denise 

Yo no hice ningun pago, a mi me transfirieron dinero y nunca me figuro en mercado pago. Ya hace 9 días y nada. Ese link no me sirve xq me pide que seleccione un pago y yo no lo realice...

31 de Octubre a las 21:39 hs.
Andres I 

Mercado Pago, el amigo esta diciendo TRANSFERENCIAAA, no pago, lo cual no puede ir por esa opcion. hay muchos con el mismo problema. yo ya voy 10 dias habiles y nada

04 de Noviembre a las 21:56 hs.
Andres I 

TENGO EL MISMO PROBLEMA, en detalle del banco me dice DESTINO Banco BANELCO CUENTA DE TERCEROS con un CBU que segun otros con el mismo problema es una cuenta comun igual.
Mi hermana me mando desde cajero el 23 de Octubre.
No tengo la solucion, pero esto hice, Hicimos reclamo desde el banco, para que accione contra mercado de pago y RED LINK y Banelco para q nos haga la devolucion.
Lo siguiente seria defensa del consumidor.
LO MAS RARO QUE MERCADOPAGO ESTA RESPONDIENDO VARIAS CONSULTAS HASTA EL DIA DE HOY, PEEEERO NO LAS QUE SE TRATAN DE TRANSACCIONES BANCARIAS CVU Y CBU

04 de Noviembre a las 21:55 hs.Responder
Denise 

Yo ya fui a hacer la denuncia a defensa del consumidor..

08 de Noviembre a las 18:22 hs.Responder
Denise  Solución rechazada: 

La respuesta que me brindan no sirve xq no puedo realizar eso que me indican. Un desastre, tampoco atienden el teléfono. Sigo sin mi dinero

10 de Noviembre a las 2:34 hs.Responder
Andres I 

Hola denise. Yo ya solucione ese tipo d problema. El q te mando la plata tiene q dirigirse a su banco y presentar un reclamo contra red link. Xq mandaron la plata a una cuenta en comun d banelco. L banco esta obligado a hacer ese reclamo

10 de Noviembre a las 9:54 hs.
Andres I  propuso una solución: 

En el banco tienen q solicitar el reintegro de esa plata. Xq en cajero cuando ingresaste el CVU en CBU aparecieron los datos y en el ticket tambien. Pero en el resumen bancario no. Dice banelco. Explicale eso al encargado de contabilidad del banco.
No es problema de mercado de pago. Te lo digo x experiencia e investigacion. Ya varios solucionamos este tipo de problemas y en cuestion d dias nos reintegraron la plata.
Saludos

10 de Noviembre a las 9:57 hs.Responder
Denise 

Gracias Andrés, voy a dirigirme al banco a ver si obtengo respuesta. Muchas gracias!

10 de Noviembre a las 10:22 hs.Responder
Andres I  propuso una solución: 

Acordate q el titular de la cuenta del banco tiene q hacer el reclamo. Que le explique querias mandar plata mercado de pago a su CVU. Y que en el cajero al ingresar en num d CVU lo ingreso al CBU. Y la plata lo mando a otro lado. Que lleve el ticket y el resumen d esa transaccion. Asi ellos accionan contra red link cajero. Ellos estan obligados a hacer el reclamo y en dias se te reintegra.
Saludos

10 de Noviembre a las 13:09 hs.Responder
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Denise, es un gusto saludarte nuevamente.

Si la transferencia no fue acreditada en tu cuenta de Mercado Pago te pido que revises si la transferencia no la hicieron al CVU de otra cuenta de Mercado Pago que tengas.

En caso de no ser así, te aconsejo que te contactes con el banco desde el que se hizo la transferencia, para que puedan asesorarte.

Si otra persona hizo esta transferencia puedes contactarte con ella, para que se comunique con el banco.

¡Quedamos a disposición para ayudarte!

11 de Noviembre a las 10:56 hs.Responder
Aluhe D 

a mi me realizaron una transferencia hace ya 2 dias habiles desde banco galicia a mi cuenta de mercado pago y aun no recibi mi dinero. el problema es que no tengo como comunicarme con la persona que realizò la transferencia. que puedo hacer?

06 de Setiembre a las 15:46 hs.
CAROLINA 

a mi me hicieron una transferencia el dia 09/06/**** y al dia de hoy NO LA VEO ACREDITADA, DICEN QUE ES UN ERROR DE MP

27 de Junio a las 15:28 hs.Responder
Martina A 

Hola alguien pudo encontrar una solución? Tengo el mismo problema. Me hice una transferencia bancaria a Mercado pago y el dinero nunca se acredito, me dicen que el problema es el banco pero el banco dice que la Plata ya salió de la cuenta. No se que hacer, hace 1 semana estoy esperandl

12 de Julio a las 16:03 hs.Responder

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