Hola, soy maría laura
quiero iniciar sesión en la app como normalmen…
✅ Si al momento de utilizar la aplicación de Mercado Pago en tu celular la aplicación no logra abrirse y te informa que “la aplicación se ha detenido” desinstalá e instalá nuevamente y revisá que la conexión a internet sea correcta.
Algunos clientes de Mercado Pago realizaron su reclamo en tuQuejaSuma porque luego de instalar las actualizaciones recomendadas la aplicación se detuvo, impidiendo el ingreso a su cuenta y operar con normalidad.
✴️ Si este es tu caso te dejamos algunas opciones que podés probar para que vuelva a funcionar Mercado Pago en tu dispositivo:
Cuando Mercado Pago dice que se detuvo significa que no podés abrir la aplicación debido a fallas en su instalación o del dispositivo, es decir que el problema es del celular y no de la empresa. Estas fallas pueden ser por falta de memoria en el aparato u otras razones, por eso dentro de los consejos incluimos liberar la memoria para que la aplicación pueda ser instalada correctamente.
▶️ Para actualizar la aplicación de Mercado Pago:
Una vez que tengas la aplicación de Mercado Pago actualizada ingresá y verificá que funcione correctamente. En caso contrario, podés volver a instalarla o, si el problema persiste, te recomendamos hacer el reclamo a la empresa y publicar tu reclamo en nuestro sitio para que podamos ayudarte.
Despues de aceptar la actualizacion de la app de mercado pago, ya no puedo utilizarla, al querer entrar en la aplicacion me aparece la siguiente leyenda " se ha detenido la aplicacion mercado pago" desinstale la aplicacion y la instale varias veces y no logro que funcione, necesito usarla para poder vender con tarjeta, espero que me den una solucion saludos daniel
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no hubo ninguna contestacion
13 de Julio a las 9:25 hs.no hubo ninguna comunicacion de mercado pago
23 de Julio a las 17:00 hs.no hubo ninguna respuesta de mercado pago
07 de Agosto a las 10:01 hs.mercado pago no respondio pero parece que solucionaron el problema porque instale de nuevo la app y funciona bien, asi que doy por terminado el reclamo
10 de Marzo a las 16:34 hs.mp no contesto nunca, probe a instalar de nuevo la app y ahora si funciona
10 de Marzo a las 16:37 hs.