No puedo entrar a Mercado Pago desde mi celular

En tuQuejaSuma recibimos reclamos de usuarios que consultan ¨¿Qué hacer si no puedo ingresar a mí Mercado Pago¨ o ¨No puedo ingresar a mi cuenta de Mercado Pago¨, ya que al querer ingresar a Mercado Pago desde la aplicación, les indica error y no les permite entrar. Si esta es tu situación lo que te recomendamos es restablecer tu contraseña.

Restablecer contraseña en Mercado Pago

✅ Si te preguntás ¨Cómo recuperar mi cuenta de Mercado Pago¨, es necesario que reestablezcas tu contraseña de Mercado Pago y lo que tenés que hacer es:

1. Entrá en www.mercadopago.com desde una computadora.
2. Ingresá tu nombre de usuario y cliqueá en “No sé mi clave”.
3. Recibirás un link por mail en el que podrás restablecerla.
4. Ingresá a la aplicación con tu nueva contraseña.

¿Qué hago si no puedo entrar a Mercado Pago?

Si te preguntás ¨¿Cómo hago para entrar a mi cuenta de Mercado Pago?¨. Si ya intentaste los pasos anteriores para ingresar a Mercado Pago pero aún no lograste hacerlo, te recomendamos validar tu cuenta. Para esto tenés que ingresar en Mercado Libre y escribir tu mail, teléfono o usuario y seguir los pasos que te mencionamos antes indicando que no sabés tu clave.

✅ Validar Identidad Mercado Pago.

¿Por qué Mercado Pago no me deja ingresar?

La aplicación de Mercado Pago, en algunos casos deja de funcionar sin previo aviso. Ésto puede ser por fallas en la aplicación o en tu dispositivo. Si el error es de la aplicación, podés seguir los pasos anteriores para restablecer tu cuenta o comunicarte con Mercado Pago para consultar. Si querés comunicarte a través del Mercado Pago Teléfono ingresá acá.

En caso de que el error sea debido a tu dispositivo te recomendamos revisar el siguiente artículo en el que te proponemos distintas soluciones para poder ingresar a tu cuenta de Mercado Pago: "Mercado Pago se detuvo ¿Qué hago?".