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Reclamo a Mercado Libre

Yo no hize ninguna compra me robaron de mi cuenta rut

[Solucionado]

Buenos días mi reclamo es lo siguiente el día 29 a las 10 de la noche se hizo 2 pagos con mi cuenta rut a Mercado Pago los cuales yo no lo hice ya que la persona que hizo esos pagos me robó parte de mi sueldo que me gano trabajando como empleada doméstica para mantener a mi hija porque soy mamá soltera lo que yo apelo a su persona es que a mi me gustaría saber es por lo menos el correo que uso esta persona para hacer esas compras o depositar dinero como se dice si uso el método billetera ya que cuando uno hace eso le llega a su correo un código de pago para después hacer efectivo dicha compra ya que si yo lo hubiese echo me hubiese llagado a mi correo personal que es antonella[números]@gmail.com u si es para despacho a domicilio mi dirección es ingeniero obrech [números] stgo. Centro yo lo que apelo es a su buen corazón ya que lo que hicieron es robarme plata de mi cuenta rut con la cual hicieron esos pagos les agradecería un montón que si todabia no se a efectuado la entrega del producto o como funciona el caso billetera no se hiciera efectivo anulandola ya que así me podrían hacer la devolución y uds no me creen les dejo mi número de celular [números] me llamo juana rita suyon sanchez yo ya hice el reclamo a mi identidad crediticia para que tome cartas en el asunto ya que tampoco me notificaron a mi correo el uso de mi cuenta gracias por su tiempo y ojalá aunque no me devuelvan nada por lo menos me dieran una pista de quien es esa persona que me robo mi dinero les agresco de corazon por su tiempo

Comentarios
  • Juana R

     

    solución recibida:

     

    Agradezco a tu queja suma y a mercado libre ya que mi queja fue tomada en cuenta muy rápidamente y gracias a ellos se solucionó mi caso mil gracias me quedo súper satisfecha

    09 de Noviembre a las 8:20 hs.

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