Reclamo a Mercado Libre
"detectamos irregularidades en tus operaciones y tuvimos que suspender tu cuenta hasta confirmar tus datos". Ese mensaje me llego por email.
el problema es que mis datos ya estaban confirmados. Estado de la cuenta en mercadopago: completada. Asi decia. Fue confirmada con fotos de frente y dorso de dni y tambien de selfie. Ahora no puedo ingresar a pesar de todos los documentos que envié.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Pablo, debes ingresar a tu cuenta, luego a "Ayuda". Desde allí visualizarás un cartel con el motivo de tu suspensión y debajo un botón con la leyenda "Actualiza tus datos", haz clic ahí.
Luego solo deberás seguir los pasos que se te indican.
Saludos.
26 de Octubre a las 13:31 hs.
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Pablo D
No puedo, ni siquiera puedo ir a Ayuda, apenas me logueo me aparece Verificá tu identidad
Para continuar necesitamos comprobar...
27 de Octubre a las 18:52 hs.
Pablo D
siguen pasando los dias y sigo esperando solucion
25 de Noviembre a las 7:57 hs.
Pablo D
Sigo esperando solucion, no puedo hacer mucho solo esperar y abrir reclamos
30 de Octubre a las 8:52 hs.
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Pablo D
Todavia no tuve solucion
10 de Noviembre a las 10:37 hs.
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Pablo D
siguen pasando los dias y sigo esperando solucion
25 de Noviembre a las 7:56 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Gracias por comentarnos lo sucedido.
Para que nuestro sector especializado analice tu situación, es imprescindible que ingreses a tu e-mail y respondas al contacto del equipo.
En caso que no lo hayas recibido, te invitamos a ingresar a tu cuenta y allí verás la opción de contacto directo.
Por último, si no puedes acceder a esta instancia podrás ingresar al siguiente link: bit.ly/2AvHPvv . (Ayuda > Mi cuenta > No puedo usar mi cuenta).
Agradecemos tu paciencia, nuestro equipo ya se encuentra trabajando en tu caso.
¡Saludos!
25 de Noviembre a las 15:46 hs.
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