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Reclamo a Mercado Libre

Ya regresen mi dinero!!!

Hace casi un mes que hice una compra de una copiadora. pero no se me regreso mi dinero. Y esque con eso de que mercado libre ha estado nomas estorbando, varias de mis compras se me cancelaron y otras tantas las tuve que hacer varias veces para poder comprar mis cosas. Y entre tanto y tanto estorbo de mercado libre y sus bloqueos. Pues hice una compra incorrecta de una copiadora que no era la que queria. Cancele la compra y explique mi razon. Sin embargo eso fue desde el 21 de junio me parece. Y siguen sin regresar mi dinero. Y son mas de 12mil pesos.
me urge mi dinero!!!

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Comentarios

  • Olga I

     

    Sigo sin que me regresen mi dineroooo!!!!

    24 de Julio a las 21:18 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2AxdxZz >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

      Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

      Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

      Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

      Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.

      29 de Julio a las 16:03 hs.

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      • Olga I

         

        Venia como fecha para la devolucion de mi dinero el 23 de Julio... y ya casi estamos a Agosto y sigo sin ver mi dinero... a mas de un mes de la compra...

        29 de Julio a las 18:52 hs.

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        • Olga I

           

          Cuando me paguen mi dinero, hasta entonces.

          31 de Julio a las 20:45 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Olga, lo primero que te aconsejamos en este caso es contactar a la entidad emisora de tu tarjeta ya que cada una puede tener su modalidad para reflejar las devoluciones y ellos podrán explicarte mejor como verla.

            Algunas veces ves dos movimientos; uno de pago y otro de devolución, pero algunas otras las tarjetas simplemente recuperan el saldo y no generan movimientos.

            Por eso es que te pedimos que chequees bien tu estado de cuenta y luego que consultes con la tarjeta.

            Lo que queremos es que estés segura de que tendrás tu dinero

            ¡Saludos!

            01 de Agosto a las 0:55 hs.

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            • Olga I

               

              Pues yo lo que necesito es que me regresen mi dinero, sea como sea el caso de mi cuenta bancaria, considero que mes y medio ya es tiempo mas que suficiente para que me puedan pagar. A mi me urge mi dinero.

              04 de Agosto a las 21:51 hs.

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