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Webpack nunca paso

El día 29 de febrero de [números] realice una compra la cual tenia fecha mínima el 3 de marzo. Compre con confianza y solicite el envío a domicilio, el domicilio seleccionado es mi lugar de trabajo, por lo que entre las 7hrs y las 20hrs siempre hay gente en la guardia para recibir los envíos, como siempre sucede. El día martes 2 de marzo ml me avisa que me va a llegar ese día, yo feliz que se adelanto un día, llegan las 18hrs ( hora que según la pagina de webpack es hasta cuando trabajan, "los días y horarios de visitas son de lunes a viernes de 9 a 18 hs.") y no había seguimiento, a las 21:06 de ese martes aparece que pasaron y no encontraron a nadie. Deje pasar esto y hoy miércoles (fecha original del envío ) espere todo el día el envío, para colmo me quede fuera de horario laboral esperando el envío hasta las 18 horas y nunca pasaron, me encuentro con que a las 18:39 aparece un seguimiento que me informa que "visitaron" el domicilio nuevamente pero mas allá de ser fuera de la franja horaria que ellos mismos establecieron, o no pasaron o no entregaron el paquete. No quisiera tener que cancelar la compra por la negligencia del servicio de envíos, ni el vendedor ni yo tenemos la culpa. Yo pague el precio correspondiente y cumplí con el horario y fecha para esperar el paquete. Como ultimo recurso al ver ese ultimo seguimiento intente llamar a webpack, pero no atiende nadie, y cuando la maquina solicita el código de seguimiento me dice que tiene un error y no me deja avanzar. Me encantaría recibir el producto lo antes posible y no tener que cancelar la compra, para colmo como esto jamas me paso, a pesar de tener mas de 5 años comprando en ml, nose si el producto se lo devuelven al vendedor porque "pasaron 2 veces" ya o como se prosigue. Me gustaría una solución lo antes posible.

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