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Reclamo a Mercado Libre

Webpack no entrega los paquetes

Realice una compra por mercadolibre y el envio no llega, el numero de seguimiento es: [números]. La empresa no contesta nunca las llamadas. "el pedido esta supuestamente en la calle hace 4 dias". cuando prometen entrega en 24 hs.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Nicolás, en algunas ocasiones, los envíos pueden demorarse y ser reprogramados. Si ingresas al detalle de la compra podrás ver la fecha actualizada en que te llegará.

    Si tu envío se reprogramó nuevamente, te pedimos que pruebes iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta más adecuada a tu inconveniente.

    En el caso de que para la nueva fecha de entrega ya no lo desees, lo puedes rechazar y te damos la tranquilidad de que te estaremos reintegrando tu dinero y al vendedor el producto.

    19 de Agosto a las 9:58 hs.

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    • Nicolás G

       

      El problema es que me hacen perder tiempo esperando el envio. Ya lo reprogramaron 3 veces. Es una falta de respeto lo que hacen. Por lo menos deberían de avisar que el envio va a ser reprogramado y no enterarme que se repogramo al día siguiente

      19 de Agosto a las 21:28 hs.

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      • Nicolás G

         

        Aun esperando los envios, nadie pasa por el domicilio, tengo camaras de seguridad q filman las 24 horas y nunca pasaron. Reprograman los envios y desde la web dice que yo no estaba, tengo pruebas de q eso no es verdad. El servicio que ofrece mercado libre es de lo peor. Ubiese preferido pasar a retirar y hacia mas rapido.

        22 de Agosto a las 6:04 hs.

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        • Nicolás G

           

          No hay forma de comunicarse con Webpack, y en pa pagina mienten sobre las entregas. Nunca pasaron por el domicilio

          22 de Agosto a las 6:06 hs.

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          • johemnymm

             

            Hola mi envío tampoco llega, a quien debo reclamar ? Este es el número de track ***********

            13 de Setiembre a las 17:11 hs.

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            • tvserv

               

              esta la palabra de ellos que estuvieron mentira , tendrían que sacar una foto del domicilio donde estuvieron y así corroborar que fueron en realidad con la fecha y hora

              09 de Mayo a las 7:32 hs.

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