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Volver al nivel inicial después de estar en nivel alto

Se actualizo mi cuenta y me volvió a nivel inicial y se borraron todas mis comprar y puntuación reputación

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola, Cesar!

    Te pedimos que verifiques que no estés ingresando a otra cuenta.

    Recuerda que tus compras no se borran, ve a la sección de "Compras" y deberías ver el listado de tus compras sin inconvenientes.

    Saludos.

    19 de Noviembre a las 1:45 hs.

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    • Cesar G

       

      No tuve ningún tipo de respuesta

      24 de Noviembre a las 7:31 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Cesar, en este caso lo que debe estar sucediendo es que al iniciar sesión ingresaste a otra cuenta, por tanto vamos a invitarte a verificar estar en la cuenta correcta.

        Si no recuerdas la misma puedes revisar el e-mail en el cual recibías las notificaciones.

        Una vez encuentres el e-mail te pedimos que ingreses a Mercado Libre > Ingresar > Ingresa el e-mail > Continuar > No sé mi clave, allí se te enviará un mensaje al celular, en caso de no tenerlo selecciona la opción "Cambié o perdí mi celular".

        Allí se te brindará un e-mail para que puedes recuperar tu cuenta y utilizarla con normalidad.

        ¡Saludos!

        25 de Noviembre a las 8:15 hs.

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