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Reclamo a Mercado Libre

Volver a tener la reputación en verde

Vendemos hace cinco años por este medio como empresa mediante mercadolibre. Hace dos meses, andreani(que es la empresa receptora de paquetes) tenía problemas en su sistema de recepción y tardaba 48 horas en acreditarse el paquete. Por ello, pasadas dos semanas, hubo cuatro paquetes que figuraron como demorados en sistema. Abrimos reclamo y explicamos la situación, nos dijeron que nos lo resolverían rapidamente porque era un error de ellos . No hubo solución, y ahora tenemos la cuenta con reputación roja, con un %40 de envíos despachados(que es mentira, son 4 envíos despachados de [números] que hicimos, así que no se como calculan los porcentajes). Necesitamos una solución inmediata porque afecta realmente a nuestras ventas.

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