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Reclamo a Mercado Libre

Visitamos el domicilio y no pudimos entregar. haremos otra visita

[Solucionado]

Buen día. Hice una compra por mercadolibre con envío full. Para ser exactos la compra la hice el día de ayer 17 de marzo a las 16:34 y en la mísma página me decían que me iba a llegar hoy 18 de marzo, por lo cual estuve todo el día en mi casa para recibir el paquete, pero al final nunca llego y en la parte de seguimiento de envíos decía "visitamos el domicilio y no pudimos entregar. Haremos otra visita." lo cual obviamente es falso, porque como ya dije estuve todo el día en mi casa esperando.

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Comentarios

  • Carlos G

     

    Que no te extrañe amigo, todos los repartidores llegan a hacer eso por diversas razones: No encontraron el domicilio, se les hizo tarde para entregar y no quieren que los regañen sus supervisores, equivocaron de ruta/colonia el paquete, etc. Lo bueno es que después de 2 o 3 intentos de entrega se cancela la compra y te devuelven tu dinero.

    30 de Marzo a las 17:25 hs.

  • Cristian L

     

    solución recibida:

     

    En teoría después del "día que me iba a llegar" (viernes), en el seguimiento de envío aparecía que me iba a llegar el lunes 21 por lo que el sábado no estuve en mi casa, pero cuando llegué aparecía que intentaron entregarlo por segunda vez ese mismo sábado por lo que obviamente no lo pude recibir. La próxima fecha límite fue el 28 de marzo y ese mismo día se canceló la compra y me devolvieron el dinero. Apenas me devolvieron la plata volví a hacer la compra del mismo producto (recuerden que era envío full) y el martes 29 me entregaron el producto.

    30 de Marzo a las 17:47 hs.

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