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Reclamo a Mercado Libre

Visita a domicilio inexistente, desaparición de pedido

[Solucionado]

Hice una compra que debía llegar el martes 9/02 a un punto pickit seleccionado. Me lo pospusieron para el miércoles 10/09. Después me notificaron que no se encontraba nadie en el domicilio. Tengo contacto cercano con la dueña del negocio, siempre me avisa cuando llega algo, no fue nadie, o fueron en el horario que estaba cerrado, horario que figura hasta en la aplicación. Hoy, 11/02 hicieron otra visita y me volvió a salir que no encontraron a nadie. Nunca fueron siquiera. Ahora no me dicen que pasa con mi paquete.

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Comentarios

  • Ignacio M

     

    solución recibida:

     

    El paquete quedo en ocasa una semana, me cance de llamar a este mismo, a pickit y tratar de comunicarme con mercado libre. Este ultimo no tiene ningun contacto directo, tuve que iniciar un reclamo a traves de solicitar cambiar la direccion del paquete, era la unica opcion para escribirles. Al final me dijeron que hubo un error de logistica y me devolvieron la plata, perdi la comprar y bue...

    27 de Febrero a las 12:38 hs.

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