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Reclamo a Mercado Libre

Visibilidad y obligacion presupuesto

[Solucionado]

Hace 5 años que vendo un servicio. Quintas y salones para eventos
las personas podian contactarse conmigo por mail o por telefono o por mercadolibre.
por este servicio yo pago $[números] trimestrales.
ahora mercadolibre decidió que mi servicio ya no muestra mi telefono, que solo pueden pedirme un presupuesto por la plataforma y yo solo puedo mandarselo también por ahi, sin poder contactar con el cliente.
luego el clinete ( si entra a la plataforma porque sino, no se entera) verá mi presupuesto y puede hacerme una consulta o y pagar por mercadopago ????
quien puede pensar que alguien va a decidir hacer una fiesta sin ver antes el lugar.
como si esto fuera poco, ya no aparezco en las busquedas a menos que pongas exactamente mi titular. En resument estoy pagando 2 publicidades y pase de tenes 10 consultas diarias a nada, porque desde hace 1 semana casi no entran consultas
me bajan puntos por no responder antes de 1 hora, por no vender,
yo pago mi publicidad y exigo estar visible

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    En este caso al momento de solicitar presupuesto y por allí podrás indicar los datos para continuar el contacto y coordinar la visita al salón.

    Te deseamos lo mejor.

    24 de Junio a las 21:16 hs.

  • adriana M

     

    No es q fuera o no válida. Sólo q todo sigue igual

    07 de Julio a las 10:03 hs.

  • adriana M

     

    Si. Pero las cosas tienen q ser más fáciles. Porq el cliente hace la pregunta para obtener una respuesta, no ptra pregunta para q me pase los datos de contacto. Tiene qxse más ágil. Y no entiendo porque si yo pago, no pueden tener mi teléfono o yo su mail. No es operativo.

    07 de Julio a las 10:09 hs.

  • adriana M

     

    solución recibida:

     

    no me dan la respuesta decuada

    22 de Julio a las 16:34 hs.

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