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Reclamo a Mercado Libre

Víctima de una estafa

A finales del mes de julio compré un producto titulado "preventa the legend of zelda link!s awakening dreamer ed fis", cuyo vendedor/a respondía al nombre de "romina gabriel sanchez". Tras excederse el tiempo de entrega pactado, me comuniqué en reiteradas ocasiones con esta persona, con la intención de consultarle por el estado del producto; ante la ausencia inexplicable del vendedor/a, decido comunicarme a su número de celular particular que figuraba en su cuenta, pero, sorprendenmente, no recibía los mensajes.a partir de ahí, decidí ahondar por la web para corroborar si alguien estaba en la misma situación que yo, pues resultó ser que sí. Pero lo peor es que esta persona ya había estafado en otras ventas, ¿cómo es posible que siguiera haciéndolo?Jamás sospeché que también podría sucederme, desde que compro en mercado libre jamás atravesé una situación como esta. Soy consciente de que se excedieron los 60 días de reclamos, pero no es posible que no exista ninguna otra manera de recuperar mi dinero; y si no inicié un reclamos anteriormente es porque jamás imaginé que en mercado libre pudiesen estafarme, lo cual me decepcionó profundamente. como empresa responsable, tendrían que estar atentos a este tipo de prácticas, ya que cada día suman nuevos damnificados. y si no me he comunicado con el vendedor es porque sus datos ingresados en mercado libre son falsos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Ten en cuenta que pasados los 60 días no contamos con las herramientas para tomar las medidas que nos gustarían.

    En este caso te aconsejamos insistir en el contacto con el vendedor o realizar la denuncia ante las autoridades legales correspondientes.

    Ten presente siempre iniciar un reclamo desde los 3 puntitos que se encuentran a la derecha de tu compra y seleccionando la opción "Necesito ayuda" antes de que transcurran los 60 días para que podamos tomar las acciones correspondientes.

    Saludos.

    16 de Octubre a las 22:39 hs.

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