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Verificar mi cuenta con mi numero nuevo

Cambié mi numero de celular y no puedo entrar a mercadolibre, entro en ingresar, pongo mi usuario y mi clave, pero me manda "por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad; queremos protegerte de los hackers.
ingresa desde un dispositivo que uses habitualmente o elige cómo quieres recibir el código para validar tu identidad." y me da la opción de enviar un código por mensaje o llamada, pero ya no tengo ese número y no encuentro ninguna opción para poder recuperar mi cuenta
entro por Authy y no existe ningun codigo ni ninguna llave

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola [nombre], te recomendamos seguir la ruta:

    Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional

    Puedes hacerlo desde aquí: [https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda]

    13 de Noviembre a las 12:06 hs.

    Comentar

    • macarena P

       

      no me deja entrar a ninguna sección porque el mensaje ne aparece ni bien pongo mi contraseña para abrir la cuenta.

      13 de Noviembre a las 18:12 hs.

      Comentar

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