Reclamo a Mercado Libre
La aplicación de mercado libre (mexico) al momento de querer hacer la 4ta compra consecutiva, me solicita que “valide información” con mi ine (por medio se una foto de la misma) yo, como extranjero tengo tarjeta de residencia permanente, y no me la rechaza. Por lo cual no puedo finalizar mi compra. Alguna ayuda. El banco no pudo ayudar. Lo intente varias veces inclusive con diferentes métodos de pago
gracias
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
¡Hola Ignacio!
Muchas gracias por la información brindada.
Ya generamos el contacto con el equipo especializado para que puedan revisarlo.
En cuanto tengamos novedades nos estaremos contactando vía e-mail.
¡Buena jornada!
14 de Junio a las 8:18 hs.
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Ignacio S
Me respondieron en base a otra cuenta ML
La cuenta con la q tuve problemas es : Usuario IGNACIOSUAREZBRAVO
MAIL: n i x t l i _ p h o t o @ y a h o o . e s
En este usuario me pide validar información con INE y yo tengo FM3 (documento migratorio)
19 de Junio a las 12:04 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Ignacio, queremos darte la tranquilidad de que ya hemos solicitado a nuestro equipo que analice lo sucedido y te estaremos dando respuesta a la mayor brevedad posible por mail.
19 de Junio a las 12:24 hs.
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