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Reclamo a Mercado Libre

Verificar identidad

Tenia otra cuenta de mercado libre que olvide cerrar ,entonces cuando me suspendieron mi cuenta confirme mi identidad y me dijeron de la otra cuenta ,ya cerré la otra cuenta que ni me acordaba que la tenía y me suspendieron mi cuenta ,así que no se que puedo hacer porque me inativaron todo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Hannia, ¡gracias por mantenernos al tanto de lo sucedido!

    Te damos la tranquilidad de que nuestros especialistas se encuentran trabajando en tu situación. Ni bien tengan novedades te van a estar contactando.

    ¡Agradecemos tu paciencia!

    11 de Setiembre a las 10:07 hs.

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    • Hannia M

       

      Entonces lo que me recomiendas es esperar a que la plataforma me de una respuesta.Aproximadamente sabes cuantos días se pueden tardar.

      12 de Setiembre a las 11:08 hs.

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      • Hannia M

         

        Hola a pesar de ser contestada mi pregunta ya pasaron varios días y ni mi cuenta sigue igual,entonces no tiene ningun caso de que me contesten si ellos ni yo podemos hacer nada para solucionarlo.

        17 de Setiembre a las 11:41 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          ¡Hola! Verificamos que nos contactamos contigo el día 17/09 vía e-mail desde el caso ********.

          Te pedimos que sigas en contacto por ese medio para que podamos ayudarte con gusto.

          Saludos.

          19 de Setiembre a las 14:56 hs.

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