Reclamo a Mercado Libre
El sitio no me deja verificar mi identidad, para que mi cuenta se active y pueda operar, que hago?
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
Hola Jorge, ¿como estás?
Para que te podamos ayudar a resolver tu inconveniente, te recomendamos seguir la siguiente ruta desde nuestro portal (https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda):
Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta
Aguardamos tu contacto por esa vía, saludos!
21 de Noviembre a las 12:29 hs.
jorge E
Sigo los pasos y no me permite verificar identidad. Cuando termino los pasos me manda a la pagina principal y no me soluciona nada
21 de Noviembre a las 12:49 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola Jorge, gracias por mantenernos al tanto.
Puedes tener la tranquilidad de que nuestro equipo especializado se encuentra revisando tu inconveniente en detalle.
A la brevedad te estarán contactando via e-mail para notificarte.
Saludos.
22 de Noviembre a las 1:39 hs.
jorge E
Ok, gracias, quedo a la espera de sus novedadrs, entonces. Salds.
22 de Noviembre a las 10:19 hs.
jorge E
porque sigue igual, me pide que verifique identidad y no me deja, me vuelve a mandar a la pagina principal cada vez que cliqueo en identificar identidad
26 de Noviembre a las 8:54 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Gracias por contactarnos. Queremos decirte que ya estamos trabajando en el error para que podamos solucionarlo lo cuanto antes.
Te pedimos por favor que aguardes nuestro contacto a tu correo.
27 de Noviembre a las 10:08 hs.
jorge E
Ok
27 de Noviembre a las 14:30 hs.
jorge E
solución recibida:
Muy buena experoencia, los felicito. Salds.
07 de Diciembre a las 9:54 hs.