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Verificacion en dos paso

Hola. Mi prolema es mercado libre uy tengo la verificacion en dos pasos en mi cuenta, cambie de telefono por perdida y solo me deja ingresar con el autenticador de google que quedo en el movil anterior. Si o si me pide un codigo y no puedo entrar. Mercado libre me pidio que verifique que soy la dueña de la cuenta lo he echo y hace 3 dias que me dice que no pueden verificar que soy la dueña de la cuenta y mandandoles mi documentacion

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