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Reclamo a Mercado Libre

Verificación dos pasos con número app mercadolibre

No puedo acceder a mi cuenta ya que anteriormente en mi teléfono tenia mi cuenta con la sesión iniciada y tenía activado la verificacion en dos pasos, y cuando quería acceder desde otro teléfono o en mi pc me llegaba una notificación en la app de mercadolibre y presionaba el número que me decía y así podía acceder, y ahora accidentalmente se cerró la cesión en mi teléfono y cuando quiero acceder me dice que me mando una notificación en la app de mercadolibre pero ya no tengo la cesión iniciada en ningún otro dispositivo, con lo cual no puedo ingresar en mí cuenta .
espero una solución o algún otro método para poder acceder

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    02 de Setiembre a las 11:22 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Julián, gracias por escribirnos.

      Para recuperar el acceso a tu cuenta tienes que ingresar a http://bit.ly/2wHd9oC, escribir el nombre de usuario y luego hacer clic en "No sé mi clave".

      Por último tienes que elegir la forma en que quieras recibir el código de seguridad para volver a ingresar a la cuenta.

      Saludos.

      02 de Setiembre a las 20:08 hs.

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      • Julián O

         

        No me permiten el acceso a mí cuenta. Se quedaron con mí saldo. Envié el dni y lo rechazan

        07 de Setiembre a las 11:39 hs.

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