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Verificación de identidad, el código no me llega nunca

El problema es que mercado libre quiere un código para verificar mi identidad el cual nunca me llega, es más mercadolibre tiene mi número de teléfono anterior el cual ya no está disponible, y mi número nuevo es otro el cual en las opciones que me da mercadolibre para verificar mi identidad aparece una notificación por la app, otra es una llamada al número mío viejo y otra un msj también al número mío viejo, y lo cual como no puedo cambiar mi número de teléfono selecciono la opción de notificación por la app pero no me llega nunca el código y necesito abrir mi cuenta urgente para realizar trámites y esto me está frenando y se me torna molesto ya que hace 3 días intento lo mismo y nada, espero que me den una solución urgente

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