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Verificacion de identidad

Acabo de cambiar mi número telefónico por problemas con el mismo, y ahora ha quedado dado de baja por lo que ahora me resulta imposible ingresar a mi cuenta de mercado libre porque a pesar de que ingreso de forma correcta el nombre de usuario y la contraseña, el sistema automáticamente pide verificar la identidad mediante el envío de un código a través de un mensaje de texto o por medio de una llamada telefónica, el problema es que el número de teléfono que tiene de referencia ya no me pertenece; por lo que intento verificar mi cuenta enviando un documento oficial ine, el cual ya van en 3 ocasiones que me rechazan.
¿de qué otra forma se puede verificar mi identidad o cómo puedo ingresar a mi cuenta?; tengo una venta realizada, tengo dinero en mi cuenta de Mercado Pago que no puedo mover, y quiero realizar algunas compras para reyes, y nada que me pueda contactar o me den otra solución para verificar mi cuenta, ya estoy desesperado con esta situación.

espero me ayuden. Saludos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola! Para cambiar tu número ingresa a http://bit.ly/2RsOosT > Escribe tu e-mail y clave > "Cambié o perdí mi celular". Luego el celular que ya no tienes > "Desvincular teléfono". Te enviaremos un e-mail cuando esté desvinculado el número, y podrás ingresar a tu cuenta y agregar uno nuevo.

    ¡Saludos!

    02 de Enero a las 15:06 hs.

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