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Verificación de identidad

Hace tiempo vengo realizando compras por mercadolibre normalmente, sin embargo hace un tiempo, inesperadamente la plataforma me pide que verifique mi identidad con un número de teléfono (que ya no tengo), por lo que utilizo la alternativa de subir una foto de frente y respaldo de mi cédula de ciudadanía. Hago el proceso, pasan 24 horas y siempre me llega al correo que mi solicitud fue rechazada (aun cuando mis datos de mercadolibre coinciden con los datos de mi cédula).

quiero recuperar mi cuenta para no perder los niveles que he alcanzado con mis compras.

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Comentarios

  • Luis G

     

    Continúa el mismo error al intentar verificar mi cuenta.

    28 de Diciembre a las 3:16 hs.

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