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Verificación de datos

[Solucionado]

Buena tarde.
la cosa es que cambie de número celular. Este estaba ligado a mi cuenta de mercado libre. Ahora no me deja accesar quieren verificar datos , en un número que yo ya no tengo. Me piden la foto de mi credencial y sin embargo siempre me rechaza la verificación. En verdad necesito su ayuda ya que tengo una venta pendiente y el comprador quiere cancelar la compra.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Muchas gracias por la información.

    Nuestro equipo especializado se encuentra trabajando en tu caso y apenas tengamos novedades te contactaremos por e-mail.

    Que tengas una buena noche.

    15 de Mayo a las 20:40 hs.

  • Nicolás

     

    solución recibida:

     

    Tuve que recuperar mi número de teléfono anterior y dar de alta el nuevo. Todo un gran problema al final pude hacerlo yo mismo ya que nunca existió un acercamiento por parte de MercadoLibre.

    23 de Mayo a las 15:18 hs.

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