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Reclamo a Mercado Libre

Ver todas las compras

Hola buen día. Solo quiero ver las compras que realice mucho antes que me figura en Mercado Pago Solo muestra un año atrás. Quiero ver todas las que hize por favor. Nada más. Gracias

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Luis,

    En este caso te recomendamos verificar los e-mails que te enviamos para confirmar la compra, ya que el historial es por 12 meses.

    Saludos

    21 de Setiembre a las 8:33 hs.

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    • Luis N

       

      Todavía no fue solucionado. Ingresó a mi cuenta y sigo mirando los últimos movimientos del último año. Necesito ver los de los años Anteriores. Mínimo tres años antes. Gracias

      24 de Setiembre a las 10:19 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Muy buenas tardes Luis.
        Te cuento que desde tu cuenta de Mercado Libre no podrás ver las compras de 3 años atrás, ya que por funcionalidad se van borrando.
        No te preocupes, si llevamos un registro de todos los pagos que has realizado por Mercado Pago, desde que creaste la cuenta. Para ver estos movimientos de mínimo 3 años atras, ingresa a tu cuenta de Mercado Pago> Informes> filtra por fecha, puedes filtras por un período de 3 meses como máximo, pero tienes todo registrado allí.

        25 de Setiembre a las 18:51 hs.

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