Reclamo a Mercado Libre
Hola buen día. Solo quiero ver las compras que realice mucho antes que me figura en Mercado Pago Solo muestra un año atrás. Quiero ver todas las que hize por favor. Nada más. Gracias
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No es necesaria la ine para mi cuenta
Me pide la ine o pasaporte y no me deja entrar a veris pedidos de la cuenta aparte de que me los cancelo sin razón alguna
Extravió de compra
Hice una compra . Vino el de ml a mi casa y dijo q lo perdió. La compra figura en camino . El vendedor obviamente no se hace cargo. El de ml dice q haga la denuncia pero no hay ningún lugar en la app donde figure esa opción
Problema con reembolso
Compré un celular en mercadolibre (samsung galaxy a07) el cual lo marcaron como extraviado y me recomendaron cancelar la compra, solicité el reembolso el día 19 de mayo la compra la hize el día 10 de mayo a la fecha(9 de junio de [números]) me dice que ponga mi curp pa…
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola Luis,
En este caso te recomendamos verificar los e-mails que te enviamos para confirmar la compra, ya que el historial es por 12 meses.
Saludos
21 de Setiembre a las 8:33 hs.
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Luis N
Todavía no fue solucionado. Ingresó a mi cuenta y sigo mirando los últimos movimientos del último año. Necesito ver los de los años Anteriores. Mínimo tres años antes. Gracias
24 de Setiembre a las 10:19 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
Muy buenas tardes Luis.
Te cuento que desde tu cuenta de Mercado Libre no podrás ver las compras de 3 años atrás, ya que por funcionalidad se van borrando.
No te preocupes, si llevamos un registro de todos los pagos que has realizado por Mercado Pago, desde que creaste la cuenta. Para ver estos movimientos de mínimo 3 años atras, ingresa a tu cuenta de Mercado Pago> Informes> filtra por fecha, puedes filtras por un período de 3 meses como máximo, pero tienes todo registrado allí.
25 de Setiembre a las 18:51 hs.
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