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Reclamo a Mercado Libre

Ventas no protegidas

El 3 de abril vendí uno de mis productos por mercado libre, la persona lo retiro de mi dirección. Ahora, después casi dos meses, la persona desconoció la compra y no importa que yo les mande a ellos a mercadolibre los mensajes con el comprador, la factura con su dni , etc., la plata está retenido y devuelto al comprador y la excusa de mercado libre es que los datos del comprador son falsos, su dni no existe . Mis ventas no están protegidas, no tengo ni plata , ni producto y el mas devastador es que yo los perdí por la culpa de su administración, de su mal trabajo por no chequear a las personas que se registran con datos falsos , con tarjetas robadas , etc.
espero que me pueden ayudar con mi situación.
gracias!
saludos!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Irina, gracias por contarnos lo sucedido.

    Estamos aquí para ayudarte.

    Si el comprador desconoció el pago, nuestro sector especializado te contacta para asesorarte.

    Es importante que mantengas el contacto por ese medio.

    Quedamos a disposición.

    01 de Junio a las 14:33 hs.

    Comentar

    • Irina H

       

      Buenas tardes, si me pidieron el recibo, después que mande todo, solo me mandaron notificación que resolvieron la plata a comprador... y nunca mas me respondieron a mis consultas...

      01 de Junio a las 16:38 hs.

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