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Reclamo a Mercado Libre

Venta por mercado libre

Realice una venta atraves de la plataforma de mercado libre el día 4 de octubre, me notifican por correo electrónico la acreditación del pago por parte del comprador también me confirma que el comprador ya recibió el producto y califica positivo para la liberación del dinero, envían un correo el 10 de octubre que la liberación tarde de 48 a 72 horas hábiles, ingresó a mi usuario a mis productos vendidos y me aparece que no he vendido nada y tampoco aparece mi dinero en l cuenta bancaria

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Luisa.

    Por favor verifica que estés ingresando a la cuenta correcta.

    Luego, si la misma es correcta te pedimos que nos vuelvas a contactar para poder ayudarte.

    ¡Que tengas un buen día!

    17 de Octubre a las 13:33 hs.

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    • Luisa F

       

      La cuenta en la que ingresó es la mía la única que tengo, no me aparecen ventas pero me notificaron todo por correo electrónico y aún estoy a la espera de mi dinero que puedo hacer ya el paquete fue entregado al comprador hace 8 días y nada

      17 de Octubre a las 14:19 hs.

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      • Luisa F

         

        El ultimo correo que me llegó fue el 10 de octubre diciéndome que el comprador ya calificó positiva la entrega que en un plazo de 48 a 72 horas hábiles entraba mi dinero a mi cuenta bancaria y aún no llega y repito entro a mis ventas y no me aparecen ventas realizadas necesito una solución inmediata ya que estoy a l espera de mi dinero que se hizo por medio d Mercado de pago

        17 de Octubre a las 14:22 hs.

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        • Luisa F

           

          Con quien me puedo comunicar ya que no tienen ni un email ni un número telefónico

          17 de Octubre a las 14:23 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            ¡Hola Luisa!

            Verifica que no estés recibiendo e-mails desde un correo falso. Chequealo desde aquí: http://bit.ly/33AwxSu

            Si notas que se trata de un e-mail falso, ingresando desde ese link, encontrarás el formulario indicado para denunciarlo.

            Saludos.

            18 de Octubre a las 1:09 hs.

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