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Reclamo a Mercado Libre

Venta pluma trynity cartier no han hecho consignación del dinero

El 7 de julio, realicé una venta en mercado libre colombia, de una pluma cartier por el valor de $2.[números].[números], no se ha recibido el pago a la cuenta de bancolombia, quien la compra manifiesta con soporte el pago.
solicito por favor me colaboren con la información para se vea reflejado el pago.
muchas gracias.
maría fernanda macca arteaga
cc [números]
cel [números]

tengo para anexar todos los soportes

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