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Reclamo a Mercado Libre

Venta para devolución, ml descuenta valor producto/envio sin devolución

Está roto o rayado reclamo n.º [números]
una venta de 2 unidades del 24/12/[números] (sin preguntar ya que es un porducto rompible) se despacha 26/12
el comprador lo retira 10/01/[números] diciendo que le llego rota una unidad (usada con detalles informada en la descripción)
se le acepta la "devolución" y mercado libre me informa que el comprador tiene la etiqueta para tal fin.
hoy 15/01/[números]. Me informa que devuelve el importe al comprador sin realizar la devolución (x compra protegida)
a mi como vendedor me descuenta valor del producto , costos de envio y no tengo el producto.
son todas en conta del vendedor

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