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Reclamo a Mercado Libre

Venta no cobrada en mercadolibre

[Solucionado]

Envie un paquete valor [números] pesos por punto pickit el 8/8/22 y el vendedor retiro el 12/8. El problema es que en la pag de mlibre. Figura en camino y en el seguimiento de ocasa dice a la espera de entrega. Mercadolibre no contesta correctamente los reclamos y muchas veces me dejan.en esperas interminables. El punto de entrega me mostro la pantalla donde consta la entrega y quien retiro pero evidentemente la info no llega a ocasa y tampoco a mercado libre. Por otro lado defensa al consumidor de mercado libre solo esta para reclamos de compras y no para ventas

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Comentarios

  • Viviana N

     

    solución recibida:

     

    luego de 14 reclamos a mercado libre con respuestas muy poco satisfactorias y luego de presentar el reclamo mi queja suna tuve una respuesta concreta de parte de ML y tal cual me dijeron se hizo efectivo el pago del producto que habia vendido.El servicio de OCASA no habia informado la entrega y por esto mismo la venta no estaba cerrada

    29 de Agosto a las 19:28 hs.

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