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Reclamo a Mercado Libre

Venta fraudulenta

[Solucionado]

Compré un producto a través de mercadolibre, lo elegí entre los demás por las particularidades, cuando recibí el producto (por el cual además me cobraron un evío de mayor valor al mismo producto), recibí algo totalmente diferente a lo que estaba en la publicación. Inicié el reclamo correspondiente y mercado libre se excusa diciendo que no pueden hacer nada ya que el producto entra en categoria de exclusión de las compras protegidas. Yo no estoy pidiendo el cambio del producto, estoy pidiendo la devolución de mi dinero ya que la venta fue fraudulenta por mostrar un producto que no se corresponde con el entregado bajo ningún concepto, sin aclarar en ningún momento que las imagenes eran ilustrativas (las imagenes del producto se mostraban junto con el logo de la marca).

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Comentarios

  • Sabrina J

     

    solución recibida:

     

    gracias al comentario que me dejo una usuaria aca mismo, se soluciono el problema. Me devolvieron todo el dinero.

    26 de Mayo a las 10:54 hs.

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