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Reclamo a Mercado Libre

Venta fraudulenta

[Solucionado]

Hice una compra por mercado libre y seguí todos los pasos que detallan, pagué por Mercado Pago para acreditar la compra, pero el producto nunca me fue entregado, por lo que puse el reclamo pertinente, pero según mercado libre, yo concilie con el vendedor mediante unos mensajes que desconozco y nunca los redacté, por lo que cancele la compra para que devuelvan el dinero pagado con tarjeta de crédito..... Ya que al parecer se trata de un venta fraudulenta porque el vendedor ya no contesta los mensajes.... Solicito la anulación de la transacción y la comunicación respectiva a visa para el bloqueo del pago efectuado el 01mar19 a las 11:30 am. Aproximadamente.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, si tienes reclamo en curso, debes seguir el contacto desde allí.

    De lo contrario, comunícate desde aquí: http://bit.ly/2K2voKM contando en detalle lo sucedido para brindarte soporte.

    Si bien el link no hace referencia a tu inconveniente podrás comunicarte con nosotros.

    01 de Marzo a las 18:06 hs.

  • Aldo M

     

    No me parece válida por cuánto hacen mención a una solución con el vendedor amparados en un mensaje que no redacté, en el que se da a entender que estaba conforme con la transacción....

    01 de Marzo a las 19:40 hs.

  • Aldo M

     

    Mercado pago no acepta que su pagina fue clonadas y sugiere que llegue a un acuerdo con el vendedor que es el estafador que hakeo la pagina...Igual me perjudica económicamente porque no se bloqueó el pago...pese a la reclamación inmediata que hice...

    06 de Marzo a las 10:36 hs.

  • Aldo M

     

    La opción de pagar por Mercado pago no me dio ninguna solución pese a que su página fue hackeada...y no quieren reconocerlo....y presumo que estuvieran de acuerdo con el estafador para consumar su engaño....

    17 de Marzo a las 12:23 hs.

  • Aldo M

     

    solución recibida:

     

    Si...mercado libre aceptó que hackearon la pagina y resolvió no continuar con la transacción devolviendo el importe pagado con tarjeta de pago....de todas formas esta empresa debe adoptar mejores medidas de seguridad para evitar éstos contratiempos....

    01 de Abril a las 11:35 hs.

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