Reclamo a Mercado Libre

Venta en mercado libre

Buenas tardes.
vendí bafles en mercado libre. El comprador los pobro antes de indicar que tenía el producto para me liberarán el pago a los 3 días inicia reclamo alegando que el producto es defectuoso lo cuál es mentira. Ahora tengo el dinero retenido en Mercado Pago Entregué el perfecto estado. El comprador quiere devolver un producto sumamente delicado. Mercado libre no me da ninguna solución.

gracias.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola.

En este caso debes continuar la comunicación por el reclamo, nuestro equipo te asesorará por allí en la mayor brevedad posible.

Saludos.
26 de Setiembre a las 22:28 hs.
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- Elisa C
  
  Buenas noches. Me he cansado de explicarle a mercado libre cómo me han perjudicado ya que no es verdad que el producto estaba dañado cuando el comprador lo retiró. Me obligan a aceptar la devolución de un muy delicado producto que ha sido dañado por el comprador mientras lo tuvo en su poder. No me liberan el dinero de mí venta,no me compensa por el tiempo perdido y las molestías ocacionados. Por consejo de mí abogado estoy presentando éste caso ante defensa del consumidor ya que no me satisface en absoluto la mediación de mercado libre. No estoy de acuerdo a lo actuado hasta el momento. Mercado libre no protege el buen accionar del vendedor. Número de reclamo **********. saludos.
  26 de Setiembre a las 23:22 hs.
Elisa C

No sé puede entrar a) link qué se indica en la página. Y mercado libre cerró el reclamo aunque yo recibí el producto dañado e inutilizable por culpa del comprador. Voy a hacer denuncie con mí abogado en defensa al consumidor.
30 de Setiembre a las 6:52 hs.
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Elisa C

Buenas tardes.
El link que ustedes indican no existe.-
El comprador devolvio el producto destrozado y mercado libre igualmente le da el credito al comprador y no protege mi dinero. Estoy consultando con mi abogado los pasos a seguir.
30 de Setiembre a las 14:50 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Si ya te has comunicado con nuestro sector especializado puedes tener la tranquilidad que se comunicarán por e-mail con todas las novedades apenas hayan finalizado la revisión de tu consulta. Desde allí podrás responder para mantener el contacto.

Quedamos a disposición por cualquier duda.
01 de Octubre a las 12:24 hs.
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Elisa C

Buenas tardes>,
EL comprador mintió diciendo que el producto era defectuoso. En menos de 10 minutos sin siquiera verificar si era verdad o no lo dicho mercado libre le toma la devolución al comprador. En cambio yo hace 8 DIAS que sigo esperando se resuelva esta situación ahora agravada por el daño definitivo provocado por el comprador a mi producto ingles. RECURRO A ESTE PÁGINA Y CUALQUIER OTRO SISTEMA DE ASISTENCIA A VENDEDORES . ya que mercado libre sigue demorando la respuesta. Saludos,
01 de Octubre a las 15:20 hs.
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Elisa C

El cliente daño el producto por no saber usarlo. Es importado no hay respuestos. Mercado libre ni siquiera escucha mí reclamo. Una estafa. Inmediatamente le devuelven dinero a comprador y no aceptan mis pruebas de producto dañado por el comprador.
11 de Octubre a las 7:38 hs.
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Elisa C

Porque me devolvieron el producto roto y no lo reconocen
26 de Octubre a las 9:44 hs.
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