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Venta en error y producto entregado

[Solucionado]

La venta [números] de mi usuario octopusdetail esta en error. Reclame por este medio ya que no actualiza el estado del envio correctamente (no hay ninguna opcion adecuada en la ayuda). Reconocieron que esta en error pero no tengo ninguna solucion. El producto ya fue entregado al cliente y el dinero no esta disponible.
pueden corregir la venta asi puedo disponer de mi dinero??nro de envio: [números]
espero alguna respuesta de vuestra parte.

saludos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola,
    Verificamos que no hay ninguna cuenta registrada en el sitio con el email que nos brindaste.
    Para poder ayudarte con tu consulta necesitamos que ingreses, con el email que tienes registrado en Mercado libre al siguiente Link https://www.mercadopago.com.ar/ayuda y sigas la siguiente ruta Cobros > Tengo un problema con un cobro. Deberás seleccionar el botón “contactanos” y dejar allí el mensaje que desees
    Saludos, Equipo Mercado Libre.

    20 de Noviembre a las 12:42 hs.

  • Marina G

     

    Ya me contacte como indicaron. Espero alguna respuesta. Saludos.

    20 de Noviembre a las 13:11 hs.

  • Marina G

     

    Dijeron que era un error de ellos. Y nunca mas se comunicaron. El dinero de la venta sigue inmovilizado. Continuo con otros reclamos sobre el mismo tema.

    25 de Noviembre a las 11:41 hs.

  • Marina G

     

    solución recibida:

     

    -

    06 de Diciembre a las 20:14 hs.

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