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Reclamo a Mercado Libre

Venta celular bloqueado iphone

Hace 10 dias compre por mercado libre un telefono celular iphone.
el vendedor me declara que es usado, pero que esa en excelentes condiciones, sin detalles y funcionado correctamente.
a los día de usarlo, me aparece el celular bloqueado por denuncia de robo o hurto. Y automáticamente inicio el reclamo ya que me resulto una estafa.
gracias
[nombre] natale

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por el detalle.

    Entendemos que ya iniciaste el reclamo desde el detalle de la compra.

    Te pedimos que aguardes a que el equipo encargado te ayude desde el detalle del mismo así podremos resolverlo.

    Quedamos a las órdenes y te pedimos disculpas por las molestias.

    15 de Abril a las 10:58 hs.

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    • Ramiro A

       

      Hola, muchísimas gracias por la respuesta.
      Realmente estoy muy preocupado y me tranquiliza bastante que me den esta respuesta. Siempre he realizado compras y algunas ventas por mercado libre y realmente es la primera vez que me pasa algo así.
      Que a completa disposición, si necesitan mas información, capturas de imagen de las conversaciones, y lo que necesiten.
      Muchas gracias, aguardo novedades.
      Saludos
      [nombre] Natale
      DNI ********
      **********

      15 de Abril a las 21:24 hs.

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      • Ramiro A

         

        Mercado libre me está dando respuesta y soluciones posibles. Ya devolví el producto por correo y estoy esperando la devolución de mi dinero, q al presente no tuve novedades. En cuanto me realicen la acreditación doy por resuelto el inconveniente. Gracias

        19 de Abril a las 9:34 hs.

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