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Reclamo a Mercado Libre

Venta cancelada sin entrega del producto

[Solucionado]

Estimados, el 12 de febrero del [números] realicé una venta de una grifería #[números]. A la espera de casi un mes para cobrar la misma realicé por mercadolibre la compra de otra grifería. Al cabo de una semana me avisan que devolvieron mi venta sin ningún motivo claro y sin opción de contactar al comprador para saber el motivo. Conversación deshabilitada por medio de la empresa. Me informan que el 23 de febrero iba a recibir mi producto en el domicilio. Hoy estamos a día 14 de marzo, ya pasó un mes y no tengo el producto. Vía whatsapp la empresa me informa que me acerque al correo argentina sucursal feijó [números], donde al dirigirme me dicen que el producto no está. La empresa me informa que por el importe alto de mi venta me van a compensar el dinero. Y hoy recibo una respuesta de mercadolibre que no es posible devolver nada que entre en contacto con el comprador. O sea no puedo contactar al comprador, tengo una deuda en el banco y no tengo mi grifería nueva en mi poder. Espero me puedan ayudar y de ser necesario tengo los soporte de todo el detalle del reclamo. Desde ya muchas gracias

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Comentarios

  • Sergio F

     

    Desde el 12/2 que no tengo mi producto devuelto. Mercadolibre me pide que contacte al comprador cancelador y no esta habilitada la opcion. Es un desastre que si ellos cobran por comision envio etc se tienen que hacer caso de devolver el producto. Realmente no se como seguir necesito mínimamente recibir mi producto

    19 de Marzo a las 6:51 hs.

  • Sergio F

     

    solución recibida:

     

    No se como logre que me devuelvan la plata y nunca supe que paso con la griferia en cuestion. Ya no es de confiar Mercadolibre te pagan a 40 dias y te cobran comision publicacion y demas en el momento. Una verguenza

    14 de Abril a las 14:26 hs.

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