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Reclamo a Mercado Libre

Venta cancelada sin devolución de mi producto

[Solucionado]

El 22 de septiembre vendí dos pares de sandalias, unas fucsia y otras negras con perlas. Las publicaciones estaban separadas pero la compradora pidió poner en una sola el precio de las dos así pagaba un solo envío, cosa que yo acepté. Realizó la compra y cuando recibe la compra, ambos pares n° 38 me dice que quiere devolverlos porque le quedaron grandes. Acepté. Recibo en el correo un par de sandalias viejas que no son las que yo envié, junto con dos chalinas viejas dentro de la caja. Esa mujer es una estafadora, exijo la devolución de mis dos pares de sandalias o de mi dinero. La compradora se llama [nombre] magne. Entro a ver detalle del reclamo y me aparece cerrado, no puedo escribir nada. El número del reclamo es el [números]. Cuando hago click en necesito ayuda con este reclamo, la página queda cargando y no pasa nada. Quiero adjuntar foto de los productos que me devolvió pero no sé donde hacerlo

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    María, en este caso si el reclamo se encuentra cerrado deberás abrir otro desde el detalle de la venta.

    Si no puedes hacerlo, deberás contactarte directamente con tu contraparte para llegar a un acuerdo.

    Saludos.

    09 de Octubre a las 16:08 hs.

  • María S

     

    En la página de Mercado Libre me respondieron que están trabajando para solucionar el problema. Espero así sea

    14 de Octubre a las 14:27 hs.

  • María S

     

    solución recibida:

     

    La gente de Mercado Libre me devolvió el dinero de la venta

    28 de Octubre a las 17:54 hs.

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